お客様を攻撃型・守備型・特殊型に分類するという新たな視点が得られ、それぞれに応じた対応方法を考えるきっかけになりました。また、ホームズサイトを活用した空室率の把握やサブリースのレス率、法人成りに関する相談を通じた実践的な学びも大きかったです。経費の見積もりや空室リスクの予測方法など、具体的な予算設定の考え方も参考になりました。報酬の伝え方についても自信を持って対応したいという前向きな気づきが得られました。吉田先生や栗崎様の経験談から、不動産MASのイメージも少しずつ掴めたように思います。今後は、エクセルを使った予実管理などをよりじっくり学ぶ機会や、事例紹介、ロールプレイの導入があると、より実務に直結する内容になると感じました。